気になる携帯ショップ店員

初歩!携帯ショップアルバイトの基礎知識

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特集

携帯ショップについての初歩

携帯ショップの業態と種類、アルバイトの仕事内容など、携帯ショップでアルバイトをする人のための初歩知識を紹介します。携帯ショップのアルバイトは接客がメイン業務です。サービスや料金プラン、機種などの知識を学び、お客さんの相談や問い合わせに対応し、契約業務などをこなします。携帯ショップで働くと新しい機種や料金プランなど最新情報をいち早く入手できるというメリットがあります。携帯電話の料金プランをきちんと学べるため、自分自身の携帯電話もお得なプランで使えるようになるでしょう。

販売店の業態の種類

携帯ショップと一口に言ってもいくつかの業務形態に分けることができます。まず「キャリアーショップ」と呼ばれるアフターサービスの行き届いた携帯ショップです。携帯やスマホにあまり詳しくない人におすすめです。次に「家電量販店内のショップ」です。キャンペーンなどを利用して安く携帯やスマホを購入することができます。最後に、いろいろなキャリアーの携帯電話やスマホを扱い、安さが売りの「一般併売店」があります。携帯の料金プランなどに詳しく安く手に入れたい人におすすめです。

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携帯ショップの仕事内容

携帯ショップの仕事内容は、お客さんからの商品やサービスについての質問に答え販売を促進する仕事やレジ係としての仕事、ショップ内のパンフレット整理などの仕事があります。特にお客さんへの接客は大切ですので、「商品に対する知識」を学ぶこととや「笑顔と丁寧な言葉遣いでの接客」が重要です。仕事に慣れるうちにどちらも上手になりますので、お客さんから「このお店で購入できて良かった」というような感謝の言葉をかけられる機会も増えるでしょう。

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最新情報をいち早く入手

携帯ショップのアルバイトのメリットの一つが、商品の詳しい知識が身に付くことです。「こんなスマホの使い方があったのか」など、アルバイト同士で新しい便利な使い方を発見して友達などに自慢することができます。また料金プランに詳しくなりますので、自分の料金プランを見直すこともできるようになります。お得なキャンペーンを見抜いて新しい機種を安く購入することもできます。また新規で購入する時は覚えやすい電話番号をゲットすることもできます。

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おすすめトピックス

「話しやすい店員」になるために

優秀な携帯ショップの店員さんとは、お客さんから見て「話しやすい店員」のことを指します。自分が持っている要望を詳細に伝えるには話しやすい相手でないと困るからです。話しやすい人の条件として「聞き上手」「質問上手」なことが挙げられます。的確な質問をはさむことで相手の要望をきちんと理解することができるでしょう。携帯ショップで活躍できる人は日頃から聞き上手な人かもしれません。

最新情報をいち早く入手

携帯ショップで働くことのメリットのひとつが携帯電話やスマホなどのモバイル端末に対する知識が深くなることです。友達に自慢できるような知識も身に付けることができるでしょう。最適な料金プランを学べるので、自分の料金プランをより適正なものに見直しすることもできます。本当にお得なキャンペーンだけを見極めて利用することができるようにもなりますよ。